Раньше Skrill MasterCard была доступна в 4 валютах: EUR, USD, GBP и PLN, но сейчас предлагается только в EUR. Комиссия за конвертацию валюты не взимается, если валюта транзакции совпадает с валютой счета. Обратите внимание, что если валюта транзакции отличается от валюты вашего счета Skrill, будет произведена конвертация, и с вашего счета будет взиматься дополнительная комиссия за каждую транзакцию. Обменный курс зависит от времени транзакции, поэтому точный курс обмена валют можно увидеть только в истории транзакций вашего счета Skrill после денежной операции. Более подробную информацию о комиссиях и лимитах вы можете найти в разделе Skrill Mastercard.
Давайте теперь перейдем к деталям и рассмотрим как легко решить основные проблемы Skrill MasterCard.
Содержание
Кто может получить карту Skrill
Все верифицированные пользователи Skrill, которые живут в одной из стран Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), могут получить Skrill MasterCard. Тем не менее, за пределами ЕЭЗ также возможно использование карты. Если вы проживаете в соответствующей стране, то в вашей учетной записи будет доступен раздел Skrill MasterCard.
Для заказа карты выполните следующие 4 шага:
- Авторизуйтесь в Skrill.
- Перейдите в раздел “Карта Skrill”.
- Выберите “Применить”.
- В случае необходимости внесите изменения в адрес доставки.
Поскольку карта Skrill предлагается только в EUR, вы не сможете выбрать другую валюту, но не забывайте, что комиссия за конвертацию валюты не взимается только в том случае, если валюты вашего счета и карты совпадают.
После получения и активации карты PIN-код будет сгенерирован автоматически. Обратите внимание, что с вашего счета каждый год будет взиматься плата за обслуживание в размере 10 евро (если вы не являетесь VIP-пользователем).
Карта Skrill MasterCard не доставлена
Прежде всего, при заказе карты убедитесь, что указан правильный адрес доставки. Обычно от подачи заявки до получения карты Skrill проходит приблизительно 14 дней. Если 14 дней уже прошло, а вы всё ещё не получили свою карту, обратитесь в службу поддержки Skrill.
Вы также можете позвонить по номеру телефона службы поддержки вашей страны или отправить запрос через раздел «Контакты» в личном кабинете Skrill.
Карта Skrill Prepaid MasterCard потеряна, украдена или повреждена.
Никто не застрахован от потери или кражи пластиковой карты. Если это случилось с вами, сообщите об этом в службу поддержки Skrill. Для этого войдите в личный кабинет Skrill, перейдите в раздел «Карта Skrill» и выберите соответствующую опцию.
Когда вы сообщите о проблеме, карта будет аннулирована, а ваши деньги защищены. Теперь вам нужно заказать новую Skrill MasterCard. Стоимость переоформления карты составит 10 евро (бесплатно для пользователей с VIP Silver и выше).
Оплата картой Skrill MasterCard отклонена
Если платеж картой Skrill не прошел, причины могут быть следующие:
- Проблемы Skrill MasterCard, связанные с лимитом на снятие наличных в банкомате или в POS-терминале – повторите ту же транзакцию на следующий день или попробуйте другой банкомат / терминал.
- Сумма транзакции превышает доступный остаток на вашем счету Skrill – внесите депозит на свой счет Skrill.
- Ваш аккаунт или карта были временно заблокированы – обычно Skrill уведомляет об этом по электронной почте, но вам также стоит попытаться войти в систему. При неудачной попытке авторизации обратитесь в службу поддержки Skrill.
- Достигнуто максимальное количество последовательных бесконтакнтых платежей – попробуйте повторить операцию позже.
- Если вы уверены, что ваш случай нельзя объяснить ни одной из этих причин, возможно, вы пытались использовать карту для покупки ограниченных товаров или услуг – обратитесь в службу поддержки Skrill, чтобы узнать больше.
Проблемы Skrill MasterCard – Несанкционированные транзакции
Эти проблемы Skrill MasterCard встречаются не так часто, как предыдущие, но информация также может быть полезна. Что делать, если на вашем счету Skrill оказалось меньше средств, чем вы думали, а в истории транзакций вы видите транзакции, которые не совершали?
Прежде всего вам необходимо связаться со Skrill и подробно объяснить ситуацию в соответствующей форме: «Спорные транзакции». Также желательно немедленно заблокировать карту, следуя нашей инструкции выше.
Затем свяжитесь с мерчантом, получившим транзакцию, которую вы не совершали. Они разберутся в ситуации и иногда могут отменить перевод.
Обратите внимание, что гарантии возврата денег нет. После обращений такого рода Skrill рассматривает каждую ситуацию в индивидуальном порядке и принимает решение в каждом конкретном случае. Поэтому заботьтесь о безопасности своей карты.
Комиссии и лимиты Skrill MasterCard
Лимиты Skrill MasterCard зависят от типа вашего аккаунта Skrill: чем выше ваш VIP-статус в Skrill, тем выше дневные лимиты. В таблице ниже вы найдете сравнение лимитов для разных VIP-статусов и пользователей без VIP-статуса.
- VIP-статус Skrill
- Нет VIP статуса
- Bronze VIP статус
- Silver VIP статус
- Gold VIP статус
- Diamond VIP статус
- Снятие в банкомате / 24ч
- 900 EUR
- 1200 EUR
- 1,500 EUR
- 3,000 EUR
- 5,000 EUR
- VIP-статус Skrill
- Нет VIP статуса
- Bronze VIP статус
- Silver VIP статус
- Gold VIP статус
- Diamond VIP статус
- Оплаты в магазинах / 24ч
- 2,700 EUR
- 3,000 EUR
- 3,000 EUR
- 5,000 EUR
- 10,000 EUR
Комиссии Skrill MasterCard также зависят от VIP-статуса. При этом, ежегодная плата за обслуживание карты для пользователей без VIP-статуса и VIP Bronze составляет 10 долларов США, в то время как VIP Silver и выше могут использовать свою карту бесплатно.
Комиссия за снятие денег в банкомате для пользователей без VIP-статуса, составляет 1,75%, для VIP Bronze – фиксированные 1,80 евро, а VIP Silver и выше могут снимать деньги бесплатно. Все остальные транзакции бесплатны, если валюта вашей Skrill MasterCard не отличается от валюты счета, в противном случае взимается комиссия за конвертацию валюты в размере от 1,99% до 3,79% в зависимости от вашего VIP-статуса.
Если увас остались вопросы о Skrill PrePaid MasterCard, посетите официальный сайт Skrill или наш обзор Skrill.
Comments