Контакты Skrill
Служба поддержки Skrill доступна пользователям в нескольких формах. По общим вопросам звонки – это самый быстрый и удобный вариант, но вы также можете отправить им электронное письмо либо связаться через Twitter или Facebook.
Если вы решите обратиться в службу поддержки по электронной почте или через контактную форму, пожалуйста, используйте тот адрес электронной почты, который закреплен за вашей учетной записью, и укажите идентификационный номер своего аккаунта. ID вашего Skrill аккаунта можно найти в личном кабинете в правом верхнем углу.
Вы также можете найти информацию о том, как поступить с украденной или утерянной картой Skrill Prepaid MasterCard и с кем вам необходимо связаться в такой ситуации, чтобы убедиться, что ваши средства все еще в безопасности.
Давайте рассмотрим основные доступные контакты.
Служба поддержки Skrill – Горячая линия
Самый быстрый способ связаться со службой поддержки Skrill – позвонить на горячую линию. Перед звонком в Skrill подготовьте ID вашего аккаунта в Skrill. Увеличьте это изображение, чтобы узнать номер телефона горячей линии для вашей страны:
(нажмите для увеличения)
Служба поддержки Skrill – e-Mail или форма связи
Если ваш вопрос не слишком срочный, вы можете отправить электронное письмо по адресу [email protected]. VIP-клиенты могут писать на почту [email protected]. Вы также можете оставить заявку на веб-сайте Skrill и использовать их контактную форму.
В обоих случаях вы получите ответ в течение 2-3 дней.
Служба поддержки Skrill – Социальные сети
Skrill также предлагает поддержку через социальные сети. Обратите внимание! Отправляйте свои личные данные только в частном порядке, а не на общедоступной странице.
Для связи со Skrill через социальные сети, вы можете использовать следующие ссылки:
Помощь Skrill – Отключенные аккаунты
В случае, если ваша учетная запись Skrill по какой-либо причине отключена, вам нужно будет напрямую позвонить в службу поддержки Skrill.
Утеря или кража карты Prepaid MasterCard
Если ваша карта Skrill PrePaid MasterCard была потеряна, украдена или скомпрометирована каким-либо образом, немедленно свяжитесь со службой поддержки Skrill по телефону +44 (0) 203 308 2530, чтобы аннулировать вашу карту.
Обратите внимание, что ваши средства могут быть возвращены только в случае мошенничества, если вы аннулируете карту в максимально сжатые сроки.
Также рекомендуем ознакомиться с нашей статьей про возможные проблемы карты Skrill MasterCard и способы их решения.